Khi xảy ra sự kiện bảo hiểm, việc nắm rõ quy trình và chuẩn bị đủ chứng từ ngay từ đầu sẽ rút ngắn đáng kể thời gian nhận bồi thường. Dưới đây là hướng dẫn dành cho quyền lợi tai nạn PVI Care.
Quy trình 4 bước
- Bước 1 – Thông báo: gọi tổng đài bồi thường PVI ngay khi xảy ra tai nạn để được hướng dẫn.
- Bước 2 – Hoàn thiện hồ sơ: thu thập đầy đủ chứng từ y tế và giấy tờ liên quan.
- Bước 3 – Thẩm định: PVI tiếp nhận và thẩm định hồ sơ hợp lệ.
- Bước 4 – Chi trả: PVI thanh toán bồi thường trong vòng 15 ngày kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
Hồ sơ cần chuẩn bị
- Giấy yêu cầu trả tiền bảo hiểm (theo mẫu PVI).
- Giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử hoặc mã QR.
- Biên bản tai nạn hoặc bản tường trình chi tiết sự việc.
- Chứng từ y tế: giấy ra viện, toa thuốc, hóa đơn viện phí.
- Trường hợp tử vong: giấy chứng tử và hồ sơ thừa kế quyền lợi.
Mẹo: chụp lại và lưu bản mềm toàn bộ chứng từ trước khi nộp. Gửi sớm qua Zalo cho chuyên viên để được kiểm tra tính hợp lệ, tránh phải bổ sung nhiều lần.
